Varios usuarios están experimentando problemas para iniciar sesión en Steam desde primeras horas del 26 de octubre, según recopila Vandal. Los afectados describen que, al intentar entrar con su cuenta, la aplicación muestra una pantalla que indica que se están cargando los datos de usuario y permanece en ese estado indefinidamente, impidiendo la conexión.
El fallo parece ser intermitente y no afecta a todos los jugadores por igual: hay informes de personas que pueden acceder con normalidad y otras que no. En sitios de monitorización como DownDetector y en hilos de Reddit los usuarios han compartido capturas y soluciones temporales que les han funcionado.
- Síntoma principal: pantalla de «cargando nuestros datos de usuarios» que no avanza.
- Consecuencias reportadas: imposibilidad de comprar o descargar juegos mientras dure el error.
- Solución temporal comentada por usuarios: cerrar Steam y volver a abrir la aplicación ejecutándola como administrador; no funciona en todos los casos.
El problema resulta llamativo porque servicios de la propia plataforma parecen operar con normalidad desde el punto de vista externo: algunos usuarios mantienen el acceso y páginas no oficiales de seguimiento no muestran indisponibilidad total, lo que sugiere que la incidencia puede estar localizada o ser intermitente.
Por el momento Valve no ha ofrecido una explicación pública ni un comunicado oficial sobre la incidencia, según Vandal. Los foros y redes siguen acumulando reportes mientras los jugadores intentan soluciones locales o esperan una respuesta de la compañía.
Mientras tanto, algunos jugadores han recomendado probar el modo sin conexión para acceder a títulos instalados que no requieran autenticación online, aunque no todos los juegos son compatibles con ese modo.
Numerosas quejas continúan apareciendo en DownDetector y Reddit, y la situación permanece sin aclarar por parte de Valve.
